.
Жалобы / Транспорт и Курьер / Авиакомпании / Air Astana / Номер Жалобы: 80
Номер Жалобы : 80 ( 27/06/2012 14:06)

Некомпетентность сотрудников.

Сегодня пыталась приобрести билет на самолет для ребенка по программе "несопровождаемый ребенок". Предварительно, посчитала необходимым уточнить все детали и определиться по стоимости по телфону. Позвонила в справочную компании. Мне сказали, что самый дешевый тариф около 8-ми тысяч тенге. Для меня это приемлемо. Я не долго думая, сегодня обратилась в кассу частной компании Sılk Road в городе Астана? по ул№ Кабанбай-батыра. Где мне ответили,что никаких акций и скидок не предусматривается. И что стоимость билета составляет 12 000 тенге. Пока я не подняяла легкий скандал, чисто из принципа, мне не подтверждали, что действительно такая акция для меня доступна. В результате, я получила к ней доступ. Вопрос: Как получается, что инфо-база общая, а билеты доступны не всем? Какой толк в монополии компании Эйр-Астана? Прошу принять меры. С уважением, К.Е.




Беседа


Детали владельца жалобы